1101_服務行銷_進四技行銷二甲
Course Period：2021-09-13 ~ 2022-01-16
Course Intro
Course Plan
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第1週-服務行銷導論
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第2週-服務業管理基本概念
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第3週和第4週-競爭分析
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第5週和第6週-服務規劃
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第6週和第7週-服務需求與供應管理
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第8週-服務組織管理
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第9週-期中考
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第10週-服務業人力資源管理
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第11週-服務接觸管理
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第12週-服務等待管理
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第13週-服務實體環境管理
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第14週-服務訂價管理
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第15週-服務通路管理
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第16週-元旦放假乙日
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第17週-服務溝通管理
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第18週-期末考
Teacher / 楊肅正
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