1122_門市服務管理_進二專行銷二甲
上課期間：從 2024-02-26 到 2024-06-30
課程介紹
課程安排
-
(上傳) CH01 - 服務業導論
-
(上傳) CH02 - 服務業管理基本概念
-
(上傳) CH03 - 企業文化與規劃
-
(上傳) CH04 - 競爭分析與策略
-
(上傳) CH05 - 服務概念與新服務規劃
-
(上傳) CH06 - 服務需求與供應管理
-
(上傳) CH07 - 組織構建、領導與溝通
-
(上傳) CH08 - 服務人力資源管理
-
(上傳) CH09 - 服務接觸管理
-
(上傳) CH10 - 服務等待管理
-
(上傳) CH11 - 服務實體環境管理
-
(上傳) CH12 - 服務訂價管理
-
(上傳) CH13 - 服務配銷通路管理
-
(上傳) CH14 - 服務溝通管理
-
(上傳) CH15 - 新冠肺炎之服務管理議題
教師 / 陳建華
相關課程
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|